Canales de difusión de WhatsApp: qué son y cómo funcionan

Como todos los viernes, en el blog de Hostelería Madrid te traemos las últimas novedades en tecnología y marketing para que tu negocio siempre esté al día. ¿Sabes lo que son los canales de difusión de WhatsApp y cómo funcionan? ¡Quédate, que te lo contamos!

¿Qué es un canal de difusión de WhatsApp?

Un canal de difusión es una mezcla entre red social y grupo de contactos. Es una especie de chat en el que unos administradores comparten información sobre un tema. WhatsApp creó esta opción como una herramienta para difundir noticias y actualidad, al estilo de Telegram.

En la aplicación de WhatsApp puedes encontrar canales de cualquier temática; solo tienes que entrar en “novedades”, darle a “explorar” y en la lupa buscar lo que te interese. Una vez encuentres un canal en el que quieras estar, simplemente dale a “seguir” y empezarás a recibir todas las noticias que se publiquen en él. Podrás abandonar el canal cuando quieras seleccionándolo y dándole a “dejar de seguir”.

Recuerda que hay canales de difusión públicos y otros privados, a los que solo puedes acceder por invitación (como es el de Hostelería Madrid) porque no te van a aparecer en el buscador.

En un canal de difusión los administradores pueden escribir, pero los seguidores no; lo que sí puedes hacer es leer, reaccionar y compartir los mensajes. También podrás ver el número de seguidores que hay en el canal y el total de reacciones que recibe cada mensaje. En resumen, es una forma de recibir información sobre un tema que te interese de manera pasiva, inmediata y en tu teléfono móvil.

Diferencias entre lista de difusión y canal de difusión

En WhatsApp hay otra opción llamada lista de difusión, que es muy parecida a los canales de difusión; como a veces genera confusión entre los usuarios, vamos a explicar las diferencias.

Cuando creas una lista de difusión, estás enviando un mensaje a muchas personas (hasta ahí igual que en el caso de los canales de difusión), la diferencia es que lo haces de forma individual. Dicho de otra manera, a cada usuario le llega ese mensaje en un chat privado, en el que puede responderte. Obviamente, para enviarle ese mensaje a ese usuario, deberás tenerle en tu agenda de contactos.

Por el contrario, en un canal de difusión hay muchas personas (que quizá ni conozcas), compartes el mensaje con todas ellas y ninguna puede responderte (solo reaccionar con emojis). En este caso, son los usuarios los que deciden seguir el canal y recibir los mensajes, no tú.

¿Cómo crear un canal de difusión?

Para crear un canal de difusión en la aplicación de WhatsApp, ve a “novedades” y pincha sobre los tres puntitos que aparecen en la esquina superior izquierda. Haz clic sobre “crear canal”.

Tendrás que ponerle un nombre y una descripción. Después, toca la opción de “crear canal” y ¡listo! Podrás compartir mensajes de texto, fotografías, vídeos y archivos. Mira, por ejemplo, lo que nosotros compartimos en nuestro canal de difusión:

Para formar parte de nuestro canal de difusión, ¡asóciate ahora! Puedes ver todos los servicios que ofrecemos en este enlace.

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